Das Ausmaß der Belastung von pflegenden Angehörigen
Die Pflege eines Angehörigen oder Patienten mit eingeschränkter Mobilität umfasst eine Vielzahl von Aufgaben: Hilfe beim Transfer, das Schieben eines manuellen Rollstuhls, das Einstellen der Sitzposition, die Sturzprävention und ständige Beaufsichtigung. Diese Aufgaben führen bei Pflegepersonen häufig zu Erschöpfung, Stress und sogar zu Verletzungen. Laut einer im Handbuch von Federici und Scherer vorgestellten Studie können Hilfsmittel wie Elektrorollstühle viele dieser Belastungen verringern, wenn sie richtig verordnet und eingesetzt werden.
Wie Elektrorollstühle die körperliche Belastung verringern
1. Kein manuelles Schieben mehr: Dank elektrischer Mobilitätshilfen können Nutzer sich selbstständig fortbewegen, wodurch Pflegekräfte vom ständigen Schieben entlastet werden – was insbesondere in Krankenhäusern, Pflegeheimen und städtischen Umgebungen mit unebenem Gelände von Bedeutung ist.
2. Weniger Umlagerungen: Elektrorollstühle mit Neigungs- und Liegefunktion ermöglichen es den Nutzern, ihre Position selbst zu verändern. Dadurch müssen Pflegekräfte den Nutzer seltener anheben oder umlagern, um Druckstellen zu vermeiden oder den Komfort zu verbessern.
3. Unterstützung bei alltäglichen Aktivitäten: Elektrorollstühle mit Höhenverstell- oder Neigungsfunktion helfen den Nutzern, Regale, Tische oder Waschbecken selbstständig zu erreichen. Dadurch wird die Notwendigkeit einer direkten Hilfe bei Tätigkeiten wie Essen oder Zähneputzen auf ein Minimum reduziert.
Emotionale und psychologische Entlastung
Pflegekräfte fühlen sich oft emotional ausgelaugt, weil sie jeden Schritt einer anderen Person begleiten müssen. Elektrorollstühle fördern die Selbstständigkeit, was die Stimmung und das Selbstvertrauen der Nutzer verbessern kann – und damit wiederum den emotionalen Druck auf die Pflegekräfte verringert.
Angehörige, die Pflegeaufgaben übernehmen, berichten zudem von weniger Schuldgefühlen und Stress, wenn die Pflegebedürftigen nach ihren eigenen Vorstellungen mit der Welt interagieren können – zum Beispiel beim Einkaufen, bei Familienfeiern oder bei Ausflügen ins Freie, ohne ständig auf Hilfe angewiesen zu sein.
Beispiel für eine Fallstudie
In einer im „Assistive Technology Assessment Handbook“ zitierten Studie berichteten Familien von einem Rückgang des empfundenen Stresses bei den Pflegepersonen um 40%, nachdem die Nutzer von manuellen auf elektrische Rollstühle umgestiegen waren. Sie beschrieben, dass sie sich eher als Begleiter denn als Pflegekräfte fühlten – der Schwerpunkt verlagerte sich von körperlicher Arbeit hin zu emotionaler Unterstützung.
B2B-Lieferantenstrategien: Den Mehrwert vermitteln
Anbieter können sich von der Konkurrenz abheben, indem sie ihre Partner darüber aufklären, wie ihre Produkte die Belastung der Pflegepersonen verringern. Dazu gehören unter anderem folgende Vorschläge:
- Hervorhebung von Funktionen, die die Eigenständigkeit fördern, in Katalogen (z. B. Selbstneigung, Höhenverstellung)
- Einbeziehung der Auswirkungen auf Pflegepersonen in Produktvorführungen oder Verkaufsmaterialien
- Erfahrungsberichte von Familien oder Pflegepersonal veröffentlichen
- Zusammenarbeit mit Reha-Fachkräften, um das richtige Modell auf die Bedürfnisse der Nutzer zuzuschneiden
Mehrwert für Einrichtungen und Institutionen
Krankenhäuser, Einrichtungen für betreutes Wohnen und Pflegeheime profitieren davon, wenn die Arbeitsbelastung des Personals sinkt. Weniger Verletzungen durch Heben, weniger Burnout beim Personal und effizientere Pflegebeschlüsse führen zu Kosteneinsparungen und einem besseren Service. Die Bereitstellung von Elektrorollstühlen, die die Eigenständigkeit der Nutzer fördern, ist eine Win-Win-Situation.
Der Kundendienst nach dem Kauf ist wichtig
Damit Elektrorollstühle Pflegekräfte wirklich entlasten können, müssen die Nutzer wissen, wie man sie effektiv einsetzt. B2B-Anbieter sollten Folgendes bereitstellen:
- Einfache Einweisung sowohl für Nutzer als auch für Pflegekräfte
- Schnellstartanleitungen mit Abbildungen
- Einfach zugänglicher Support bei der Fehlerbehebung
Dies fördert die langfristige Akzeptanz des Produkts und verringert die Abwanderung.
Fazit
Elektrorollstühle können nicht nur das Erlebnis des Nutzers verändern – sondern auch das der Pflegekraft. Indem sie die körperliche Belastung verringern, emotionale Entlastung bieten und die Selbstständigkeit des Nutzers fördern, bieten diese Produkte einen Mehrwert, der weit über die reine Mobilität hinausgeht.
Für B2B-Anbieter ist die Hervorhebung der Auswirkungen auf Pflegekräfte mehr als nur eine Marketingbotschaft – es ist ein strategisches Alleinstellungsmerkmal, das direkt auf die alltäglichen Herausforderungen eingeht, mit denen Familien und Pflegekräfte konfrontiert sind. Wenn Sie einer Person helfen, sich selbstständig zu bewegen, entlasten Sie alle Menschen in ihrem Umfeld.
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