Risposte alle vostre domande sulle sedie a rotelle elettriche
Dalle batterie alla copertura Medicare: tutto quello che c'è da sapere in un unico posto.
Domande frequenti – Per distributori e acquirenti B2B
Benvenuti nella sezione Domande frequenti (FAQ) B2B di 1000Mobility. Questa sezione è pensata appositamente per distributori, importatori, rivenditori e partner del settore sanitario a livello globale che desiderano collaborare con noi. Se non trovate le informazioni che state cercando, non esitate a contattare il nostro team in qualsiasi momento.
Partnership e distribuzione
Sì. Offriamo opportunità di concessione regionale e distribuzione esclusiva basate su impegni relativi al volume di vendite annuali e su modelli di collaborazione. Contattateci per discutere del vostro mercato e ricevere una proposta.
Certamente. Offriamo servizi di stampa del logo, personalizzazione dei colori, progettazione del packaging, modifiche alle caratteristiche tecniche e persino lo sviluppo congiunto di nuovi modelli secondo i termini OEM/ODM.
Il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) varia a seconda del prodotto. Per i modelli standard, il MOQ è solitamente compreso tra 1 e 10 unità. Per i modelli personalizzati o le confezioni con marchio, il MOQ può partire da 50 unità.
Prodotto e certificazione
Sì. I nostri prodotti per la mobilità sono conformi a certificazioni quali FDA (USA), CE (Europa), UKCA (Regno Unito) e ISO 13485, a seconda del modello. È possibile fornire la documentazione completa per lo sdoganamento o la registrazione locale.
Sì. Offriamo foto dei prodotti ad alta risoluzione, video, brochure, cataloghi e manuali tecnici. Su richiesta sono disponibili anche materiali con marchio congiunto.
Sì. È possibile ordinare campioni a prezzi da distributore. Consigliamo di testare i campioni prima di stipulare accordi di esclusiva o di procedere ad acquisti su larga scala.
Spedizioni e logistica
A seconda della vostra ubicazione, accettiamo le condizioni EXW, FOB, CIF, DDP e DDU. Le modalità di spedizione includono il trasporto marittimo, il trasporto aereo, il trasporto ferroviario e la consegna espressa (FedEx, UPS, DHL, ecc.).
Sì. Possiamo raggruppare diversi modelli o accessori in un’unica spedizione per ridurre i vostri costi logistici.
I tempi di consegna standard sono compresi tra 7 e 25 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità dei modelli, della quantità e delle esigenze di personalizzazione.
Assistenza post-vendita e garanzia
Offriamo una garanzia di 1 anno sulle parti strutturali e sui componenti elettronici e di 6 mesi sulle batterie. Su richiesta, sono disponibili garanzie estese per i partner.
Forniamo assistenza tecnica online, fornitura di ricambi, guide video e documentazione tecnica. Per ordini di grandi dimensioni, offriamo supporto per la formazione del vostro personale di assistenza locale.
Sì. Garantiamo la disponibilità dei ricambi per almeno 5 anni dopo la cessazione della produzione di ciascun modello.
Prezzi e ordini
Sì. Abbiamo una struttura dei prezzi per i distributori basata sul volume degli ordini e sul livello di collaborazione. Più si ordina, migliore è il prezzo unitario.
Per la maggior parte degli ordini B2B, accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario (T/T), PayPal (per ordini di modesta entità) e lettera di credito (L/C) (per ordini all'ingrosso). In genere è richiesto un acconto prima dell'avvio della produzione.
Sì. Siamo in grado di fornire un supporto completo in materia di documentazione, inclusi certificati, schede tecniche, rapporti di prova, dichiarazioni di conformità e documentazione commerciale.
Comunicazione e assistenza
Puoi contattarci via e-mail, WhatsApp o WeChat. Rispondiamo entro 12 ore nei giorni lavorativi e forniamo assistenza continua per tutta la durata del ciclo di ordinazione.
Sì. Siete i benvenuti a visitare il nostro stabilimento in Cina, oppure possiamo fornire assistenza per ispezioni effettuate da terzi prima della spedizione. Per noi la trasparenza e la garanzia di qualità sono fondamentali in ogni ordine.
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